রেফারেন্স

98hh-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

98hh ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য এবং লেনদেন সম্পর্কিত আমাদের পারস্পরিক প্রতিশ্রুতি নির্ধারণ করে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিষেবাস্বচ্ছ লেনদেন নীতি
98hh 98hh-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সরাসরি আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সব সময় সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত আইনি অনুরোধ — যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন — সরাসরি নিচের চ্যানেলে পাঠান।

লাইভ চ্যাট যেকোনো আইনি প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের দলকে পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ তথ্য পরিবর্তনের জন্য নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপডেট করতে পারবেন।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট পরিচয় — সেগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংগ্রহ

শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়; অপ্রয়োজনীয় কিছু রাখা হয় না।

কুকি নীতি

সাইটের সঠিক কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণকাল

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, তার বেশি নয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জানান।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশ বা বিভাগের প্রযোজ্য আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়; কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমাদের দল দ্রুত ব্যবস্থা নেবে এবং নিশ্চিতকরণ জানাবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পেমেন্ট করলে সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নিজস্ব ব্যবহারনীতিও প্রযোজ্য হয়, 98hh-এর শর্তের পাশাপাশি।

যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হতে পারে।

কিছু কুকি সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য জরুরি। সব কুকি বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্ট প্রক্রিয়া সঠিকভাবে না-ও চলতে পারে।