রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

98hh-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি আমাদের কিছু তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ। এই তথ্য আমরা কীভাবে রাখি, কেন রাখি এবং আপনার কী অধিকার আছে, সেটাই এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash ও Nagad লেনদেন নিরাপদডেটা তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাআপনার তথ্য দেখার অধিকার আছে
98hh আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করে। তথ্য মুছে ফেলা, দেখা বা সংশোধনের আবেদন করতে পারেন যেকোনো সময়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অনুরোধগুলো প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি বার্তা পাঠান। গোপনীয়তা সংক্রান্ত আবেদন দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির জন্য ইমেইল সবচেয়ে কার্যকর পথ।
২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তা দিনরাত যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দল পাওয়া যায়। গোপনীয়তা প্রশ্নে দেরি না করে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
ডেটা সুরক্ষার ধরন

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। কুকি শুধু লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয় — ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতার কাছে পাঠানো হয় না। যত দিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইন যতদিন বলে, ততদিন রেকর্ড রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সব লেনদেন ও লগইন তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই মাঝপথে কেউ তথ্য পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।

কুকি নীতি

লবি কাস্টমাইজ করতে কুকি ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য কুকি তথ্য শেয়ার করা হয় না।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। নিজের তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ থেকে শুরু করে কুকি বন্ধ করার পদ্ধতি — সব এখানে।

অ্যাকাউন্ট নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের লেনদেন তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এছাড়া লবি ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য কুকি ব্যবহার হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু লবি সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, নীতিতে পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে।